Las contrataciones clave contribuyen al impulso de la división de calidad de Black Box, que unifica sus operaciones globales y amplía sus programas de T&D.

PITTSBURGH — 7 de setembro de 2022 – A Black Box®, um destacado provedor de soluções de TI que oferece tecnologia de ponta e serviços de consultoria para empresas em todo o mundo, anunciou recentes nomeações-chave com o objetivo de consolidar, padronizar e melhorar sua divisão de qualidade e operações em escala global. Matt Barnes assumiu o cargo de Diretor de Qualidade para os Serviços de Implementação Global, sendo responsável por liderar o programa de qualidade para o negócio mundial de tecnologia da informação e comunicação da Black Box. Por sua vez, David Richards foi nomeado Diretor de Qualidade e Treinamento para os Serviços de Implementação Global, encarregado de supervisionar tanto os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) da BICSI quanto os da Black Box, e reportará diretamente a Barnes.

“Estabelecer, unificar e implementar um programa de qualidade em nível internacional é um empreendimento de grande envergadura, considerando a diversidade de serviços da empresa e sua abrangência global”, comentou Barnes. “Este é um esforço de transformação que já está trazendo resultados positivos em nossa operação na América do Norte. Estou entusiasmado por fazer parte de uma equipe tão dinâmica e diversificada na Black Box, contribuindo para impulsionar nossos objetivos de qualidade em toda a empresa”.

Tanto Barnes quanto Richards, em colaboração com profissionais experientes e instrutores certificados da BICSI, como o Diretor de Garantia de Qualidade, Phil Klingensmith, e o Diretor de Qualidade, Chad Scholtisek, estão trabalhando para enriquecer a formação e o desenvolvimento profissional da equipe operacional por meio de programas T&D focados em aumentar a satisfação do cliente por meio da melhoria da qualidade de implementação, eficácia de instalação e entrega, e uma alinhamento mais sólido da Black Box com seus fornecedores e clientes.

Richards, que também é o presidente eleito da BICSI para o período de 2022-2023, desempenha um papel fundamental na supervisão do desenvolvimento das instalações de treinamento autorizadas (ATF) da BICSI da Black Box. Essas instalações oferecem conhecimento baseado nas normas da BICSI e outras, além de conhecimento específico do produto, aos técnicos. Com 22 anos de experiência como instrutor certificado da BICSI e com credenciais como RCDD, NTS, OSP TECH e CT, Richards traz um profundo conhecimento do setor.

“Sempre tive paixão por treinamento e desenvolvimento de pessoas, e por fornecer a elas uma direção clara. A oportunidade de colocar essa paixão em prática foi um dos fatores que me atraiu para a Black Box”, comentou Richards. “Nesse campo, há conhecimentos que simplesmente não podem ser adequadamente transmitidos pelo treinamento no trabalho. É necessária uma formação mais estruturada, conduzida por um instrutor. O compromisso da Black Box com o treinamento prático e a educação é um testemunho de seu compromisso com a excelência. Em última análise, esse compromisso beneficia os técnicos, a empresa, os clientes e também os parceiros da Black Box”.

A Black Box planeja abrir dois novos centros de treinamento nos EUA na primavera e no outono de 2023, além do centro já em funcionamento em Chandler, Arizona, na região oeste. Esses novos centros estarão localizados em Plano, Texas, para a região central, e em Charlotte, Carolina do Norte, para a região leste. Os três centros de treinamento nos EUA estão programados para oferecer os quatro cursos de treinamento para instaladores da BICSI.

PITTSBURGH — 7 de setembro de 2022 – A Black Box®, um destacado provedor de soluções de TI que oferece tecnologia de ponta e serviços de consultoria para empresas em todo o mundo, anunciou recentes nomeações-chave com o objetivo de consolidar, padronizar e melhorar sua divisão de qualidade e operações em escala global. Matt Barnes…

PITTSBURGH — 7 de setembro de 2022 – A Black Box®, um destacado provedor de soluções de TI que oferece tecnologia de ponta e serviços de consultoria para empresas em todo o mundo, anunciou recentes nomeações-chave com o objetivo de consolidar, padronizar e melhorar sua divisão de qualidade e operações em escala global. Matt Barnes…